[竹內工程機械(青島)有限公司　副總經理李玉利　CONEXPO展會訪談]

竹內工程機械(青島)有限公司 副總經理李玉利

　　
　　慧聰網：李總您好，非常歡迎您來到我們的直播間做客。近期竹內在行業許多媒體上進行了積極的宣傳和推廣，請問目前取得的效果如何？請您總結一下竹內工程機械進軍中國市場的優勢。

　　李玉利：任何一個廠家，任何一個產品都需要推廣、宣傳，對我們公司也一樣，我們竹內工程機械（青島）有限公司將于近期正式投產，目前的準備工作正在緊張有序的進行中，因此近期宣傳力度較大，我們通過專業網站、國內知名雜志等進行同步宣傳，可以說起到了預想的效果，大大的提高了我們的品牌在中國市場的認知度。

　　竹內工程機械進軍中國市場的優勢主要有以下幾個方面：

　　第一，技術優勢。因為我們是專門生產中小型機械的小型挖掘機，這些方面我們做的比較精，比較專，小挖是我們公司第一個開發出來的，我們是中小型挖掘機的領路者，這是我們的一個優勢。

　　第二，經驗優勢。我們在歐美銷售了已經有幾十年，取得了很大的業績，這也是我們把歐美的優勢、歐美的實際的經驗和業績拿到中國來，結合中國的國情來開發市場。

　　第三，流程優勢。我們是一個獨資企業，由我們公司自己來決策，相對來說比較快，這也是我們的一個優勢。

　　慧聰網：日本的工程機械產品在中國市場的認可度是很高的，那么您如何看待日本企業在中國挖掘機械市場的競爭。

　　李玉利：日本的產品在中國得到大家的認可，可能是基于日本廠家的產品質量、售后服務、以及產品的性能等方面的優勢。世界上比較好的挖掘機廠家都進入了中國市場，相對來將日本企業比較多一些，中國的小挖市場競爭當然很激烈。同樣的產品，各個廠家在型號上基本都是一樣的，就看各個廠家重視哪方面，是比性能，還是比價格，還是比服務。

　　慧聰網：在中國市場最開始的看中的是價格的比較，到產品和性能，到現在更是看比服務的價格，您如何看待這個售后服務工作。

　　李玉利：任何一個產品，能夠在市場上打開銷路生存下去，不單單是靠銷售，而重要的是比售后服務，竹內也是非常重視售后服務的，在歐美能夠取得這么好的成績，正是由于我們重視服務，才取得今天這樣的成績，今后在中國市場上也同樣一貫的貫徹竹內“售后服務”的方針政策，前期銷售、后期服務，我們現在已經招聘了幾名優秀的售后服務人才，再加上我們對代理商售后服務人員的培訓，這樣就保證市場所銷售出去的產品正常工作，這樣才能夠使我們的產品更好的得到用戶認可，更好的為用戶服務。

　　慧聰網：您說的這些售后服務在正式投產前就已經相繼展開了。

　　李玉利：是的。我們做了大量的工作，包括對代理商的培訓，人員的計劃和教材已經做了充分的準備，下一步售后服務的零配件已經做好了進口準備，以及在國內采購，還有零配件倉庫，各方面工作已經全部展開了。

　　慧聰網：竹內以改善“地球環境”為開發新品的目標，這一目標充分體現了環保理念，剛才你們也介紹到了你們公司在歐洲銷售是非常好的，那么這一環保理念在產品中是如何體現的呢？

　　李玉利：竹內產品主要以歐美銷售為主，所有的產品都達到了歐美的環保標準，主要一個是發動機的排氣，已經達到了歐洲的第二階段，再一個是噪音，也達到了歐美的標準，有的甚至比歐美的標準還低。

　　再一個我們公司非常注重節能，這也是我們公司的特點之一，在4月份法國的一個展銷會上，我們公司也是世界上第一次展出了電動式挖掘機，是用電瓶電池，沒有任何污染，這就體現了我們公司的環保的理念。

　　慧聰網：竹內產品在得到歐洲市場的排放認可之后，是不是意味著在中國市場就沒有問題了。

　　李玉利：是的，我們投入的產品都是公司最新的產品，都是嚴格按照歐美的環保標準，合格以后才會將產品投放市場。

　　慧聰網：竹內以“創造、挑戰、合作”的3C（英文以C字母開頭）為經營理念，您能給我們詳細解釋一下其具體含義嗎？

　　李玉利：第一個是創造市場，竹內總公司到中國來投資建廠，就是創造中國市場。第二就是創造新產品，通過研發，不斷的創造新產品，來滿足市場、滿足用戶。第三個創造就是培養我們公司的人才，一個公司要成長的話，主要靠人才。挑戰是，帶著理想和朝氣，向更高的目標努力邁進。我們挑戰新市場，挑戰研究新的產品。合作不單單是我們公司內部各個部門的合作，也包括與我們的配套廠家的合作、與代理商的合作，以及與媒體的合作，這樣達成我們公司的一個理念，為社會創效益，提供新產品。

　　慧聰網：竹內公司產品涉及的挖掘、攪拌、環保這三大類機械，是會同步進入中國市場還是分步進入?

　　李玉利：我們首先導入挖掘機，目前中國挖掘機市場前景非常好，所以先以挖掘機為主，導入中國市場。隨著挖掘機市場的展開，再加上攪拌和環保市場的增加，我們也會考慮投入攪拌機市場和環保市場，這里說的攪拌機市場不是混凝土攪拌機，而是工業用攪拌機、比如藥品、食品行業的攪拌機，

　　慧聰網：您如何評價國內挖掘機市場？竹內公司對中國市場有何期待？

　　李玉利：我們是做小挖的專業廠家，在歐美市場占有率名列前茅。小挖在中國是近幾年才開始提出，可以說中國的小挖市場剛剛起步，距歐美的市場還有很大的差距，但是中國的小挖市場還有很大的發展前景，在歐美先進國家大挖和小挖是1：1的比例，據我們的了解的數據，中國還遠達不到這個數據，而且比例比較低。如果要達到1：1的情況小挖市場還是很有很大空間的，中國是發展中國家，無論是工業廠房建筑，城市市政工程、包括水電煤氣電纜通訊，包括綠化很多地方都需要小挖這個產品來服務，所以市場還是很大的。

　　慧聰網：在中國市場具體想占有什么樣的份額才是你們的滿意呢？

　　李玉利：這個需要根據公司發展進度不斷的來提升，需要一個時間。目前我們公司在歐美市場占有率一直在前三位，可以說是名列前茅，我們來到中國市場也是報著同樣的目標，我們相信通過中國竹內公司全體員工的努力，我們一定要在中國市場上有好的表現。能夠達到一個理想的狀態，一個理想的市場份額。

　　慧聰網：竹內落戶中國選擇青島這個城市，是出于哪些考慮呢？

　　李玉利：首先是交通方面，青島海陸空運輸都比較發達：青島有一個國際化的大港口，海路運輸方便。我們要從總公司的零部件還有以后出口的零部件都需要港口來實現；青島有一個國際化的機場，空運方便及時；同時青島高速道路發展的也很好，物流方面比較方便。另一方面，青島隸屬于華東地區，眾所周知小挖市場在華東是比較大的，山東也是銷售量比較大的一個省份。北京是中國的首都，附近有天津及周邊地區幾個大的城市，市場肯定會有發展的。我們設想，北京一個大市場，上海一個大市場，青島基本上是座落在北京和上海之間，相對來說比較方便。

　　再一個青島市政府、開發區有一個很好的招商引資的條件，使我們最后去選擇青島。

　　慧聰網：感謝您接受我們的采訪，預祝青島竹內能夠在中國市場取得好成績。

　　李玉利：謝謝。